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内容是“连大学都考不 上的渣渣

作者:admin浏览次数:发布时间:2018-12-26 07:22
【内容提要】邹小姐说,今年春节开始,她就陆续接到了一家教育机构的营销电话,劝她参加英语培训及相关的活动。尽管多次表示自己不想参加培训以及相关活动,但对方却依旧不断来电,这让邹小姐逐渐失去了耐心,到了第四次第五次之后,就特别反感,反感之后第一反应,是不

  邹小姐说,今年春节开始,她就陆续接到了一家教育机构的营销电话,劝她参加英语培训及相关的活动。尽管多次表示自己不想参加培训以及相关活动,但对方却依旧不断来电,这让邹小姐逐渐失去了耐心,“到了第四次第五次之后,就特别反感,反感之后第一反应,是不要继续接听他们电话,我就把他们电话号码拉入了黑名单,后来发现,拉入黑名单之后,他们会以另外一个号码继续电话过来。”

  最近一段时间,邹小姐又一连接到7通类似的电话,不胜其烦的她最后直接挂断了电话,“他说你为何不要学英语,当时我也在气头上,我说我爱国,所以不学英语,当时他强烈指责我说,你这样逻辑是不通的,你这样思路方式是有问题的,类似这样的语气,当时他这么说,我就生气了,就直接把电话给掐断了。”

  之后,邹小姐收到陌生电话发来的短信,内容是“连大学都考不上的渣渣,也配谈爱国?”明显就是之前的那位营销人员。当邹小姐回复说,自己已经报了警,对方却并未因此收敛,继续发来“渣渣,祖国的寄生虫”等内容的短信。

  看看新闻Knews记者首先以求学咨询的名义方式拨打了该手机,这位营销人员承认是该机构员工。

  发辱骂短信者:“应该就是我,我姓杨······我们是在浦东大道这里,国际航运金融大厦。”

  接着,看看新闻Knews记者又用其它号码拨打了该手机,当表明身份,并询问为何发送辱骂短信时,对方却一下子变了身份。

  看看新闻Knews记者反映问题后,该教育机构表示,他们之前已经接到邹小姐的网上投诉,目前正在全力调查。几个小时后,公关部的负责人来电表示,经查,发送辱骂短信的确实是他们电话销售中心的员工,他们已经对该员工进行教育并有停职的处理;也会把这个事件作为进一步规范相关员工言行的范例。如果客户觉得不希望被打扰,他们会把其从客户名单删除,不会进一步电话营销。

  当下,电话骚扰式营销,已经成为了许多手机用户的心病。这一通通“无厘头”的电话,或许对营销者来说是业绩,但对于营销对象来说则烦不胜烦。尤其当你表达了不满,对方依旧不依不饶,这就实在是说不过去了。如何让营销“润物细无声”般地直击客户痛点,而非使营销本身成为客户的痛点,这是相关机构应该反思和改进的。




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